+7 499 390-45-25 Пн-Пт 10:00 - 21:00 Сб-Вс 11:00 - 21:00

Вопросы и ответы

Общие вопросы
Как купить товар?
  1. Найдите на нашем сайте интересующий товар, для этого воспользуйтесь каталогом товаров или строкой поиска на сайте.
  2. На странице товара выберите необходимые характеристики товара (цвет, размер и прочее).
  3. Укажите необходимое количество и нажмите на кнопку В КОРЗИНУ.
  4. Далее на экране появится всплывающее окно с информацией о добавлении товара в корзину. Теперь вы можете выбрать либо продолжить покупки на нашем сайте, либо перейти к оформлению покупки.
  5. Находясь на странице сайта с вашей корзиной вы можете удалить выбранный товар, изменить необходимое количество или отложить товар для покупки позже. После того, как товар будет отложен мы не можем гарантировать его наличие при вашем возвращении к оформлению заказа.
  6. На странице оформления заказа необходимо внести все актуальные данные. Это необходимо для того, чтобы наши менеджеры смогли связаться с вами и корректно оформить доставку вашего заказа. Мы бережно относимся к предоставляемой вами информации и не будем ее использовать для передачи третьим лицам или для назойливой рекламы. Мы ценим ваше время и комфорт.
  7. На странице оформления заказа вы можете выбрать:
    - как вы хотите получить ваш заказ;
    - как вам удобно оплатить;
    - оставить комментарии для нашего сотрудника (например, удобное время для связи, недостающую информацию о товаре, которую вы бы хотели получить при звонке вам);
  8. После того, как вы нажмете на кнопку Оформить заказ – вы получите сообщение об удачном оформлении заказа на нашем сайте.

Наш сайт несет информационный характер. Мы стараемся отображать на сайте актуальное наличие и ориентировочные сроки поставки товаров в случае их отсутствия на нашем складе в Москве. Если вы сомневаетесь, вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону 8-499-390-45-25 и уточнить актуальный статус выбранного вами товара.
Программа RACE Club
Программа лояльности Race Club сделает покупки в нашем магазине более приятной и доступной. Мы ценим наших постоянных клиентов – с программой Race Club вы сможете приобретать товары в нашем магазине со скидками и узнавать первыми о действующих акциях и распродажах. Совершайте покупки в нашем магазине, накапливайте бонусы и увеличивайте размер вашей скидки с каждой покупкой.

 Как это работает?
– Зарегистрируйтесь на нашем сайте;
– Совершайте покупки;
– Увеличивайте размер вашей скидки.

Размер скидки по программе Race Club может варьироваться от бренда и выбранного товара. Ваша скидка будет автоматически отображена в корзине после авторизации на нашем сайте.
Так же мы регулярно проводим совместные акции с нашими партнерами. Получайте промо код и вводите его при оформлении заказа.
Оставляйте отзывы о работе на странице Yandex о работе нашей компании и получайте скидку на ваш следующий заказ – помогите другим покупателям больше узнать о Go Race, а нам стать лучше.
Желаем вам удачных покупок.

На нашем сайте отображена актуальная стоимость выбранного товара на день оформления заказа. В связи с нестабильным курсом иностранной валюты, стоимость отложенных товаров может измениться. Цена отображена на странице выбранного товара.

Для удобства работы с юридическими лицами и оптовыми клиентами вы можете обратиться в корпоративный отдел. Для этого вы можете: 
– написать нам на почту opt@go-race.ru;
– позвонить по телефону 8-499-390-45-25 добавочный 2;
– в комментариях к заказу указать, что вы являетесь оптовым покупателем;

Доставка и оплата
Откуда мы отправляем товары?
Мы отправляем товары с нашего склада расположенного в городе Москва.
Если вы сомневаетесь в правильности выбора, вы можете оформить заказ указав в поле доставка – САМОВЫВОЗ . Наш менеджер свяжется с вами после завершения оформления заказа, подтвердит наличие товара на нашем складе и в течении трех календарных дней вы сможете приехать в наш магазин, расположенный по адресу: г. Москва 3 Нижнелихоборский проезд дом 3.
Здесь вас будет ожидать выбранный вами товар. В нашем внутреннем дворе есть бесплатная парковка.

Отследить статус своего заказа вы можете в любое время в личном кабинете на сайте go-race.ru
Также отследить местоположение вашего заказа можно на сайте выбранной вами транспортной компании при оформлении заказа. Просто введите трекинг номер и получите информацию о планируемой дате доставки заказа.
сдэк.ру
деловыелинии.ру
В момент передачи вашего заказа в транспортную компанию право собственности переходит от продавца к покупателю. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость доставки отправления выбранной вами транспортной компании.

Гарантия и возврат