Положение о программе лояльности GO RACE

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Организатор  – Общество с ограниченной ответственностью "АВТОСПОРТ В БЕЗОПАСНОСТИ", ООО "АВТОСПОРТ В БЕЗОПАСНОСТИ", ОГРН 1216100016000.

Cкидка – добровольное, одностороннее снижение стоимости товара (услуги) продавцом (поставщиком услуги) от первоначальной стоимости товара (услуги).

Карта лояльности – клубная карта «Race Club», бессрочная пластиковая или виртуальная карта, обладающая уникальным в рамках программы лояльности номером, который используется для идентификации Компанией Участника КП.

Программа лояльности – программа, построенная на системе накопления и использования скидки на розничную стоимость товаров, направленная на увеличение лояльности клиентов и стимулирование активности ее Участников в использовании Сайта и увеличения объема операций, совершаемых покупателями на сайте и в шоуруме с целью приобретения товаров и/или услуг бренда Go Race. Программа предлагает одинаковые для всех Участников условия начисления и использование скидки.

Участник — полностью дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для участия в Программе лояльности, зарегистрировавшееся в оффлайн магазине в соответствии с условиями Пользовательского соглашения, размещающее заказы на сайте www.go-race.ru в соответствии с условиями Оферты, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и присоединившийся к Программе лояльности любым из способов, перечисленных в настоящем Положении.

Аккаунт — персональная страница Участника на Сайте (личный кабинет), содержащая информационные данные об Участнике, на которой зарегистрированный Участник осуществляет управление своей учетной записью.

Статус — уровень Участника в Программе лояльности, определяемый в соответствии с настоящим Положением в зависимости от активности Участника и объема Заказов, содержащих товары, участвующие в Программе лояльности.

Злоупотребление — недобросовестные действия Участника, противоречащие настоящему Положению и/или направленные на накопление максимального количества Баллов на своем Счете без фактического приобретения товаров и/или услуг в целях личного потребления, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В случае использования в настоящем документе терминов, не указанных в настоящем разделе Положения, их определения устанавливаются в соответствии с условиями Оферты и/или Пользовательского соглашения.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Программа лояльности направлена на повышение активности участников в целях приобретения товаров и/или услуг Организатора и партнеров Организатора, а также на продвижение и повышение узнаваемости товаров и/или услуг Организатора.

1.2. Программа лояльности распространяется на всех зарегистрированных Участников и включает следующие функции:

• Присвоение Статуса Участника Программы лояльности в зависимости от стоимости покупок, участвующих в Программе лояльности, за весь период;
• Накопление уровня скидки в соответствии с условиями настоящего Положения и в зависимости от суммы Заказа и состава каждого Заказа

1.3. Участники с разными Статусами обладают разными возможностями (в том числе, в части размера и порядка предоставления бонусных баллов). Порядок присвоения Статуса Участника определяется в соответствии с настоящим положением.

1.4. Сотрудники/Работники (состоящие в трудовых отношения или в гражданско-правовых с ООО "АВТОСПОРТ В БЕЗОПАСНОСТИ" и аффилированными лицами ООО "АВТОСПОРТ В БЕЗОПАСНОСТИ") не могут являться Участниками Программы лояльности. Программа лояльности распространяется только на физических лиц.

1.5. Условия Программы лояльности, опубликованные в настоящем Положении, являются офертой. Акцептом настоящей оферты является регистрация Аккаунта в Программе лояльности с заполнением всех обязательных полей и/или совершение иных действий, направленных на акцепт настоящей оферты.

1.6. Условия Программы лояльности распространяются на Сайте www.go-race.ru.

1.7. Срок действия Программы лояльности не ограничен и может быть изменен Организатором в порядке, предусмотренным настоящим положением.

1.8. В рамках Программы лояльности допускается проведение дополнительных стимулирующих мероприятий, таких как акции, размещаемые на Сайте, в условиях которых могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок приобретения Товаров на Сайте и шоуруме. При этом условия акций являются неотъемлемой частью Программы лояльности, и подлежат применению для лиц, участвующих в Программе лояльности.

1.9. Go Race вправе в любой момент изменить условия настоящего положения путем размещения соответствующего текста новой редакции на Сайте. Участник обязуется регулярно отслеживать внесение изменений в Положение. Датой вступления в силу Положения в новой редакции является дата размещения соответствующего документа на Сайте в новой редакции. В случае несогласия Участника с новой редакцией Положения, Участник обязан уведомить Go Race об одностороннем отказе от участия в Программе лояльности, в противном случае новая редакция Положений считается акцептованной Участником.

1.10. Организатор не несет ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении актуальной версии Положения, правил акций, проводимых на базе Программы лояльности, ограничений на применение скидки в случае соблюдения Организатором обязательств, установленных настоящим Положением по раскрытию и доведению информации.

1.11. Организатор вправе исключить любого Участника из числа Участников Программы лояльности и прекратить, таким образом, участие в Программе такого Участника без предупреждения по любой причине, в том числе если Участник не соблюдает настоящее Положение и/или совершает явное Злоупотребление своими правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности и/или предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные и некорректные сведения Организатору.

1.12. Организатор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы лояльности в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Программы лояльности доводится до Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы лояльности любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте или путем рассылки информации Участникам любым, не противоречащим законодательством РФ, способом.

В случае, если приостановление/прекращение Программы лояльности происходит по обстоятельствам, не зависящим от Организатора (форс-мажор), Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления, установленные настоящим пунктом, не применяются.

1.13. В течение периода, на который реализация Программы лояльности будет приостановлена как полностью, так и частично, а также с даты прекращения действия Программы лояльности, Организатор прекращает действие скидки, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных п. 1.2. настоящего Положения.

1.14. Регистрируясь в Программе лояльности, Участник выражает свое согласие Организатору на получение от них информационных и рекламных сообщений и материалов с тем, чтобы оперативно получать информацию о реализации Программы лояльности, а также о специальных предложениях в рамках программы Лояльности.

1.15. Регистрируясь в Программе лояльности, Участник подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности и дает Организатору право на обработку и использование своих персональных данных различными способами в соответствии с требованиями Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 г. №152 ФЗ «О персональных данных».

1.16. По собственной инициативе Участник вправе прекратить свое участие в Программе лояльности и/или отказаться от получения информационных и рекламных сообщений и материалов путем отказа от участия в Программе лояльности в Аккаунте Участника или письменного уведомления об этом Организатора по электронной почте info@go-race.ru.
При повторной регистрации Участника в Программе лояльности уровень скидки, оставшийся на момент прекращения Участника в Программе лояльности, не восстанавливается.

2. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Участие в Программе лояльности является добровольным.

2.2. Осуществлять накопление скидки могут только действующие Участники Программы лояльности, которые приняли условия настоящего Положения и прошли процедуру Регистрации.

2.3. Участниками программы лояльности могут стать только физические лица, действующие в личных интересах, а не в интересах какой бы то ни было компании. Программа лояльности не распространяется на бизнес-пользователей.

Компании, группы, ассоциации и иные организации или другие лица, совершающие коммерческие или оптовые закупки, не имеют права участвовать в программе лояльности. Участие в программе лояльности не может быть продано или использовано для получения прибыли.

2.4. Регистрация в Программе лояльности осуществляется в шоуруме.

2.5. При первой регистрации Участника в Программе лояльности Организатор имеет право начислить такому участнику приветственный уровень скидки. Уровень приветственной скидки определяется Организатором самостоятельно и может быть в любой момент изменен в одностороннем порядке.

2.6. С момента регистрации в Программе лояльности участник имеет право в любое время получить информацию о своем Статусе и истории накопления скидки. Информация предоставляется по запросу Участника.

2.7. С момента регистрации Участнику присваивается Статус «Silver» в соответствии с п. 3.5. настоящего Положения.

2.8. Организатор имеет право выпустить виртуальную (электронную) карту лояльности Участника.

3. СТАТУСЫ УЧАСТНИКОВ

3.1. Для каждого Статуса установлены основания его присвоения и порядок начисления.

3.2. Статусы Участникам Программы присваиваются за сумму покупок только тех Товаров, которые участвуют в Программе лояльности и совершены на сайте www.go-race.ru, в шоуруме или в торговых точках Go Race на выездных мероприятиях.

3.3. Статус Участника является персональным, не может передаваться другим лицам и предоставляется при условии соблюдения настоящего Положения, а также любых других правил, нормативных требований, принципов и процедур, установленных Организатором и принимаемых Участником в случае совершения покупок и использования предложений/бонусов и других сопутствующих услуг.

3.4. Статусы присваиваются только после осуществления покупки Товара в соответствии с условиями Оферты.

3.5. Статусы присваиваются Участникам Организатором в зависимости от активности Участника и его действий согласно Таблице 1.

Организатором установлены следующие Статусы и порядок их присвоения:

Таблица 1

3.6. В Программе лояльности участвуют продукты вне акций и спецпредложений. Начисление и применение скидки, а также присвоение статусов Программы лояльности производится только при приобретении продуктов, которые участвуют в Программе лояльности.

3.7. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять Статус Участника и понизить его, если по мнению организатора в действиях Участника усматриваются элементы: Злоупотребления, недобросовестные действия и/или нарушения настоящего Положения, и/или какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы лояльности.

4. ПОРЯДОК ПРИСВОЕНИЯ СТАТУСОВ

4.1. Статусы устанавливаются на Счете Участника при совершении покупок товаров и/или услуг у Организатора в соответствии с настоящим положением, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором и являющихся основанием для присвоения Статуса.

4.2. Присвоение Статуса проводится при следующих способах оплаты товаров и/или услуг, совершаемых Участником у Организатора: наличными, банковской картой или через онлайн-кассу.

4.3. Статусы присваиваются после полной оплаты Заказа и передачи его Покупателю в течение четырнадцати дней. В период проведения Акций на Сайте срок присвоения статуса может быть увеличен до 30 дней.

4.4. Статусы присваиваются за покупку только тех Товаров, которые участвуют в Программе лояльности.

4.5. В рамках акций, проводимых Организатором, Участникам могут присваиваться дополнительные статусы. Организатор может определять перечень товаров/услуг и уровень дополнительных скидок, начисляемых на Счет Участника при приобретении им товаров/услуг в рамках акций.

4.6. Организатор производит проверку достижения Участником необходимой суммы, достаточной для присвоения следующего Статуса. Если у Участника имеется достаточная сумма для получения следующего Статуса, то Участнику автоматически присваивается новый Статус.

4.7. Отмена или возврат заказа означает отмену соответствующей транзакции для учета при присвоении Статуса.

4.8. Статус Участника и уровень скидки являются персональными, не могут передаваться другим лицам и не могут быть заменены денежной компенсацией.

4.9. При совершении Участником покупки товаров и/или услуг у Организатора с использованием клубной карты для получения скидки, статус начисляется только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой), без использования подарочного сертификата

5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

5.1. Использование карты для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения скидок по акциям доступно только зарегистрированным Участникам и в отношении только тех Товаров, которые участвуют в Программе лояльности. 

5.2. Скидка может быть использована для частичной оплаты только той части Заказа, которая содержит позиции, участвующие в Программе лояльности

5.3. Сумма скидки определяется как процент от общей суммы Заказа (товаров, участвующих в Программе лояльности) и зависит от текущего Статуса участника

5.4. Срок действия Карты лояльности неограничен. 

5.5. Использование скидки допускается только для Участников, зарегистрированных в Программе лояльности.

5.8. В случае, если Участнику была предоставлена скидка при использовании Карты лояльности в соответствии с настоящим Положением, то иные дополнительные скидки, по решению Организатора, Участнику могут не предоставляться.

5.7. При выходе Участника из Программы лояльности (добровольный выход или выход по решению Организатора) все Статусы участника списываются (аннулируются) и не подлежат восстановлению, в том числе, при условии повторной регистрации Участника в Программе лояльности.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАЛЛОВ

6.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты лояльности, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Оферты.

6.2. При возврате Участником товара/отказа от услуги, Статус за такие покупки не начисляется. Настоящим Участник дает согласие на безакцептное списание уровня скидки в случае возврата Товара.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных, указанных им при регистрации в Программе лояльности. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно уведомить Организатора о таких изменениях путем обновления информации в Аккаунте на Сайте.

7.2. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию о состоянии Счета Участника, содержащуюся в личном кабинете (Аккаунте). Если Участник выявляет несоответствие информации, то ему необходимо сообщить об этом Организатору.

7.3. Организатор вправе переуступать, или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности полностью или в части, вытекающие из его отношений с Участником, третьим лицам (своим дилерам, официальным представителям, агентам, партнерам и иным лицам), в том числе распространять условия Программы лояльности на таких третьих лиц. Предварительное уведомление и/или согласие Участника на передачу прав и обязанностей по третьему лицу не требуется.

Под партнерами в целях настоящего пункта понимаются лица, с которыми у Организатора в рамках Программы лояльности имеются заключенные соглашения, по которым Участникам предоставляется возможность начисления/списания скидки при приобретении товаров и/или услуг у этих лиц, а также предоставляются иные привилегии. Условия начисления/списания скидки, а также условия предоставления Участникам иных привилегий, определяются на основании соответствующих соглашений, заключаемых Организатором с Партнерами, условия которых могут изменяться.

7.4. Все споры между Организатором и Участником разрешаются путем проведения переговоров. В случае если спор, возникший между Организатором и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

7.5. В случае прекращения Программы лояльности и неиспользовании Участниками клубной карты до момента прекращения Программы лояльности, Скидка, имеющаяся у Участников, аннулируются в полном объеме.

С даты прекращения Программы лояльности Организатор закрывает все Счета, аннулирует все накопленные Участниками Скидки при этом Организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА

127238, г. Москва, 3 Нижнелихоборский проезд, дом 3
ИНН: 6165229410

ОГРН: 1216100016000

КПП: 771301001

Р/с: 40702810000490017762, Филиал Центральный ПАО Банка "ФК Открытие" — ₽

Юридический адрес: 127238, Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тимирязевский, проезд 3-й Нижнелихоборский, д. 3